Terma & Syarat Penggunaan Platform cucu100

Selamat datang ke cucu100 ("Platform"), platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian terkemuka yang direka khas untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan anda terhadap laman web cucu100, aplikasi mudah alih, perkhidmatan, dan semua kandungan yang berkaitan.

Perjanjian ini merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan cucu100 ("Syarikat", "kami", atau "cucu100"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cucu100, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan mana-mana peraturan permainan yang berkenaan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform cucu100 dengan serta-merta. cucu100 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak syarikat.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Akaun" merujuk kepada akaun berdaftar peribadi yang dibuka oleh Pengguna di platform cucu100 untuk mengakses perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun cucu100 Pengguna pada sesuatu masa, termasuk wang tunai dan bonus yang layak.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma, atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh cucu100 kepada Pengguna mengikut syarat-syarat promosi yang ditetapkan.
• "Deposit" merujuk kepada wang yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam Akaun cucu100 mereka menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dikehendaki oleh cucu100 untuk memastikan keselamatan dan pematuhan peraturan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses memindahkan wang dari Baki Akaun cucu100 Pengguna ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang wager atau taruhan yang ditempatkan oleh Pengguna pada permainan kasino, pertaruhan sukan, atau mana-mana produk pertaruhan lain yang tersedia di cucu100.
• "Platform" merujuk kepada keseluruhan ekosistem cucu100 termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan Semula" merujuk kepada bilangan kali yang dikehendaki bagi Pengguna untuk mempertaruhkan semula jumlah bonus sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform cucu100, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Had Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. cucu100 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan umur yang memuaskan diberikan.
2. Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang di bidang kuasa tempat anda bermastautin.
3. Bukan Warganegara atau Pemastautin Tetap Kawasan Larangan: Pendaftaran dan penggunaan platform cucu100 oleh individu yang bermastautin di kawasan di mana perjudian dalam talian adalah menyalahi undang-undang adalah atas tanggungan peribadi pengguna sepenuhnya. cucu100 tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang timbul.
4. Bukan Pekerja cucu100: Pekerja cucu100, ahli keluarga terdekat mereka, serta mana-mana individu yang mempunyai hubungan perniagaan langsung dengan cucu100 tidak dibenarkan mendaftar akaun atau menggunakan platform untuk tujuan pertaruhan.
5. Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun cucu100 yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang.

Proses pendaftaran akaun cucu100 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua Ahli. Berikut adalah peraturan dan tanggungjawab berkaitan pengurusan akaun:

4.1 Proses Pendaftaran

Semasa mendaftar akaun cucu100, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor kad pengenalan (MyKad / pasport), alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, tarikh lahir, dan butiran akaun bank Malaysia yang sah.

4.2 Pengesahan Identiti (KYC)

cucu100 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada: salinan kad pengenalan atau pasport, penyata bank terbaru, bil utiliti sebagai bukti alamat, dan gambar selfie memegang dokumen pengenalan. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh 7 hari kerja boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun.

4.3 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun cucu100 anda.
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Maklumkan kepada cucu100 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• cucu100 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan maklumat log masuk oleh pengguna sendiri.

4.4 Kemas Kini Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun cucu100 anda sentiasa tepat dan terkini. Sebarang perubahan maklumat peribadi, terutamanya nombor telefon dan akaun bank, mesti disahkan melalui proses pengesahan cucu100 yang ditetapkan.

5.1 Kaedah Deposit Yang Diterima

cucu100 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk: pindahan bank FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, dan bank-bank utama Malaysia yang lain), dompet digital Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Jumlah deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan mungkin berubah dari semasa ke semasa.

5.2 Pemprosesan Deposit

Deposit melalui FPX dan dompet digital biasanya diproses dalam masa beberapa minit. Deposit kripto tertakluk kepada masa pengesahan rangkaian blockchain yang berkenaan. cucu100 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

5.3 Syarat Pengeluaran Wang

• Semua pengeluaran wang dari akaun cucu100 mesti dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang telah didaftarkan atas nama pemilik akaun yang sama.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50. Had pengeluaran harian, mingguan, dan bulanan mungkin dikenakan mengikut peringkat VIP akaun.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari kerja, bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keperluan pengesahan.

5.4 Pencegahan Pengubahan Wang Haram

cucu100 berkomitmen untuk mematuhi dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML) antarabangsa. Sebarang aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun berkaitan akan digantung serta-merta tanpa notis.

6.1 Kelayakan Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh cucu100 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Kelayakan untuk menerima bonus bergantung kepada status akaun, sejarah pertaruhan, dan kriteria lain yang ditetapkan oleh cucu100 dari semasa ke semasa.

6.2 Syarat Rollover

Semua bonus yang diterima daripada cucu100 tertakluk kepada syarat rollover (pertaruhan semula) sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan. Kadar rollover yang dikenakan adalah dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi masing-masing. Secara amnya, syarat rollover bermaksud anda perlu mempertaruhkan semula jumlah bonus sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum wang berkenaan boleh dikeluarkan.

6.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

cucu100 mengambil serius isu penyalahgunaan sistem bonus. Tindakan-tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penamatan akaun:

• Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus alu-aluan lebih daripada sekali.
• Berkongsi maklumat akaun dengan pihak lain untuk mendapatkan bonus yang tidak layak diterima.
• Menggunakan strategi pertaruhan yang direka khusus untuk memenuhi syarat rollover sambil meminimumkan risiko sebenar.
• Memberikan maklumat palsu dalam sebarang borang pendaftaran promosi.

6.4 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik tanpa sebarang pampasan.

7.1 Prinsip Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform cucu100 adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan butiran pertaruhan — termasuk pilihan, jumlah, dan peluang — adalah tepat sebelum pengesahan akhir.

7.2 Pertaruhan Sukan

Pertaruhan sukan di cucu100 tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap jenis sukan dan pasaran. cucu100 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan dalam situasi berikut:

• Ralat teknikal atau harga yang jelas salah dipaparkan oleh sistem.
• Perlawanan atau acara ditangguhkan, dibatalkan, atau diubah secara material.
• Bukti manipulasi perlawanan atau penipuan sukan.
• Pertaruhan yang ditempatkan selepas keputusan sebenar diketahui tetapi sebelum sistem dikemas kini.

7.3 Permainan Kasino & Slot

Semua permainan kasino langsung, slot, dan permainan meja menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan. Peratusan pulangan (RTP) bagi setiap permainan adalah tersedia untuk rujukan pengguna. Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal.

7.4 Taruhan Kuda Lumba & Fish Hunter

Taruhan kuda lumba dan permainan Fish Hunter di cucu100 tertakluk kepada peraturan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pengguna digalakkan untuk membaca peraturan lengkap setiap permainan sebelum bermain.

Dengan menggunakan platform cucu100, anda bersetuju untuk mematuhi semua tanggungjawab berikut:

1. Menggunakan platform cucu100 untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan untuk tujuan perniagaan atau komersial tanpa kebenaran bertulis cucu100.
2. Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip, atau alat teknologi lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform cucu100 secara tidak sah.
3. Tidak mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan fungsi normal platform cucu100 dalam apa jua cara.
4. Tidak terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, penipuan kolusi, atau manipulasi permainan yang boleh menjejaskan integriti platform.
5. Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan anda berkaitan penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
6. Tidak menggunakan platform cucu100 untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram, penipuan kewangan, atau pembiayaan aktiviti haram.
7. Tidak menyiarkan, menghantar, atau berkongsi sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, lucah, mengancam, atau bersifat menyinggung perasaan melalui platform cucu100.

Pelanggaran mana-mana tanggungjawab di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan segera akaun cucu100 anda, pembatalan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika bersesuaian.

cucu100 berkomitmen sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menyebabkan ketagihan dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius demi kesejahteraan semua ahli kami.

9.1 Alat Perjudian Bertanggungjawab

cucu100 menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal tabiat pertaruhan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit maksimum untuk tempoh masa yang dipilih.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang anda boleh rugi dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian anda.
• Rehat Diri (Self-Exclusion Sementara): Gantung akaun anda buat sementara waktu — 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun cucu100 anda secara kekal jika anda merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

9.2 Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Sila dapatkan bantuan sekiranya anda mengalami mana-mana tanda-tanda berikut: berjudi dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas, berbohong tentang tabiat perjudian, cuba memulihkan kerugian melalui pertaruhan lebih banyak, atau perjudian menjejaskan hubungan peribadi dan pekerjaan anda.

Semua kandungan yang terdapat di platform cucu100, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik cucu100 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

10.1 Penggunaan Yang Dibenarkan

cucu100 memberikan anda lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan platform cucu100 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Lesen ini tidak merangkumi:

• Penjualan semula atau penggunaan komersial mana-mana kandungan platform cucu100.
• Pengumpulan atau penggunaan senarai produk, huraian, atau harga untuk tujuan komersial.
• Sebarang penggunaan terbitan daripada platform cucu100 atau kandungannya.
• Muat turun atau penyalinan maklumat akaun untuk manfaat pihak ketiga.
• Penggunaan data perlombongan, robot, atau alat pengumpulan data serupa.

10.2 Tanda Dagangan

Nama "cucu100", logo cucu100, dan semua nama produk dan perkhidmatan yang berkaitan adalah tanda dagangan atau tanda dagangan berdaftar cucu100. Tanda-tanda ini tidak boleh digunakan dalam apa jua cara yang boleh mengelirukan pelanggan atau yang merendahkan atau mendiskreditkan cucu100, tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

11.1 Penggantungan Oleh cucu100

cucu100 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terdahulu, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 21 tahun.
• Penipuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian automasi atau aktiviti penggodaman.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia yang berkenaan.

11.2 Penamatan Secara Sukarela

Anda boleh menamatkan akaun cucu100 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penamatan diproses, semua syarat rollover bonus yang belum dipenuhi akan dibatalkan dan baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui proses pengeluaran biasa, tertakluk kepada pengesahan KYC.

11.3 Kesan Penamatan

Apabila akaun ditamatkan, anda tidak lagi dibenarkan mengakses platform cucu100 menggunakan akaun tersebut. Semua bonus yang belum digunakan dan baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dilupuskan serta-merta. Wang tunai yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur cucu100 yang ditetapkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cucu100 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform cucu100, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat pertaruhan atau pelaburan dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan cucu100.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian akibat kelewatan pemprosesan deposit atau pengeluaran oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh sumber luar atau pihak ketiga.

Liabiliti keseluruhan cucu100 kepada anda atas sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform ini adalah terhad kepada jumlah wang tunai sebenar yang terdapat dalam baki akaun cucu100 anda pada masa tuntutan tersebut dikemukakan.

13.1 Prosedur Aduan Dalaman

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan penggunaan platform cucu100, anda dikehendaki mengikuti prosedur penyelesaian aduan dalaman berikut:

1. Langkah Pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan cucu100 melalui Live Chat, WhatsApp, atau e-mel di [email protected] dengan menyatakan butiran aduan anda dengan jelas dan lengkap.
2. Langkah Kedua: Pasukan sokongan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam tempoh 24 jam dan menyiasat perkara tersebut dalam tempoh 5 hari kerja.
3. Langkah Ketiga: Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan pada peringkat sokongan pelanggan, ia akan dirujuk kepada pihak pengurusan cucu100 untuk semakan lanjut.
4. Langkah Keempat: Keputusan muktamad cucu100 bagi setiap pertikaian akan dimaklumkan secara bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

13.2 Tempoh Masa Pengajuan Aduan

Semua aduan berkaitan transaksi, pertaruhan, atau aktiviti akaun mesti dikemukakan kepada cucu100 dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan. cucu100 berhak untuk menolak aduan yang dikemukakan selepas tempoh tersebut tamat.

13.3 Undang-Undang Yang Terpakai

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana cucu100 beroperasi di bawah lesen antarabangsanya.

cucu100 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak syarikat. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform cucu100, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

cucu100 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan material melalui notifikasi dalam platform, e-mel ke alamat yang berdaftar, atau notis yang dipaparkan secara jelas di laman web. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat terkini terletak pada pengguna sendiri.

Penggunaan berterusan platform cucu100 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform cucu100 dan boleh meminta penamatan akaun.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan cucu100 melalui saluran berikut:

• E-mel Rasmi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform cucu100
• WhatsApp: Hubungi kami melalui nombor WhatsApp rasmi cucu100

Pasukan sokongan kami yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sepanjang tahun — termasuk semasa cuti umum.