Dasar Privasi & Perlindungan Data Peribadi cucu100

Selamat datang ke Dasar Privasi cucu100. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi cucu100 berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kami yang direka khas untuk pemain Malaysia.

cucu100 ("kami", "Syarikat", atau "cucu100") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna ("anda" atau "Ahli") yang mengakses atau mendaftar akaun di platform cucu100. Dasar Privasi ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya, dan hak-hak anda sebagai pemilik data.

Dasar Privasi ini diguna pakai bersama Terma & Syarat cucu100 dan hendaklah dibaca bersama-sama dokumen tersebut. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan cucu100, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami memproses maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenali atau boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data kewangan, dan sebarang maklumat lain yang diberikan semasa pendaftaran atau penggunaan platform cucu100.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data.
• "Pengawal Data" merujuk kepada cucu100 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan Data Peribadi anda.
• "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses Data Peribadi bagi pihak cucu100 berdasarkan arahan tertulis kami.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform cucu100, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
• "PDPA" merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010).
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dikehendaki untuk memastikan keselamatan platform dan pematuhan peraturan.

cucu100 mengumpul pelbagai kategori Data Peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci mengenai jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

3.1 Data Pengenalan Diri

3.2 Data Hubungan

• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk pendaftaran akaun cucu100.
• Nombor telefon bimbit Malaysia (format +60).
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri.

3.3 Data Kewangan

• Nombor akaun bank Malaysia (Maybank, CIMB, Public Bank, dan bank-bank lain) untuk tujuan pengeluaran dan pengesahan.
• Butiran dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) yang didaftarkan.
• Maklumat transaksi termasuk sejarah deposit dan pengeluaran, jumlah wang, dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Untuk deposit kripto: alamat dompet Bitcoin atau USDT yang digunakan.

3.4 Data Aktiviti & Penggunaan

• Sejarah pertaruhan dan permainan termasuk tarikh, masa, jumlah, dan keputusan.
• Permainan yang dimainkan — slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, taruhan kuda lumba, Fish Hunter.
• Rekod bonus dan promosi yang digunakan.
• Log masuk dan log keluar akaun beserta cap masa.

3.5 Data Teknikal

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform cucu100.
• Jenis dan versi pelayar web (browser) yang digunakan.
• Sistem operasi peranti (iOS, Android, Windows, dan lain-lain).
• Data kuki dan pengenal sesi.
• Maklumat lokasi anggaran berdasarkan alamat IP (bukan GPS).

cucu100 mengumpul Data Peribadi anda melalui pelbagai saluran berikut:

1. Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun cucu100 buat kali pertama, anda akan diminta memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
2. Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda mengemukakan dokumen sokongan seperti salinan MyKad, penyata bank, dan gambar selfie.
3. Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui FPX, dompet digital, atau kripto, sistem cucu100 merekodkan butiran transaksi tersebut secara automatik.
4. Penggunaan Platform: Aktiviti pertaruhan, permainan, dan interaksi anda dengan platform cucu100 direkodkan secara automatik oleh sistem kami untuk tujuan operasi dan keselamatan.
5. Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan cucu100 melalui Live Chat, WhatsApp, atau e-mel, komunikasi tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan latihan dan jaminan kualiti.
6. Kuki dan Teknologi Serupa: Platform cucu100 menggunakan kuki untuk mengumpul data teknikal tentang corak penggunaan anda secara automatik semasa anda melayari laman web kami.

cucu100 memproses Data Peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

5.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mewujudkan dan mengekalkan akaun cucu100 anda.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat.
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan produk pertaruhan cucu100.
• Mengurus program bonus, promosi, dan ganjaran VIP.

5.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Memastikan hanya satu akaun aktif bagi setiap individu.
• Mengesan akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan ke akaun anda.
• Mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) antarabangsa.

5.3 Komunikasi & Sokongan

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi anda.
• Memaklumkan anda tentang promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform (dengan persetujuan anda).
• Menyediakan sokongan pelanggan yang cekap dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris.

5.4 Pematuhan Undang-Undang & Kawal Selia

• Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa pengawal selia dan undang-undang yang berkenaan.
• Menyimpan rekod transaksi kewangan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Melaksanakan alat perjudian bertanggungjawab termasuk had deposit dan pengecualian diri.

5.5 Penambahbaikan Produk & Analitik

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform cucu100.
• Membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih sesuai untuk pemain Malaysia.
• Menjalankan analisis statistik yang tidak mengenal pasti individu secara peribadi.

cucu100 memproses Data Peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah seperti berikut, selaras dengan PDPA 2010 Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa:

• Persetujuan (Consent): Untuk tujuan pemasaran langsung, komunikasi promosi, dan sebarang pemprosesan pilihan — kami memerlukan persetujuan eksplisit anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kontraktual kami kepada anda — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan penyediaan perkhidmatan pertaruhan cucu100.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan AML, KYC, dan pelaporan kawal selia.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, analitik dalaman, dan penambahbaikan perkhidmatan — di mana kepentingan kami tidak menjejaskan hak-hak asas anda.

cucu100 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

7.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Dipercayai

cucu100 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan gerbang pembayaran (FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay, DuitNow).
• Pembekal perisian permainan kasino dan pertaruhan sukan yang berlesen.
• Perkhidmatan pengesahan identiti KYC pihak ketiga.
• Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan (cloud hosting) yang selamat.
• Perkhidmatan analitik dan pencegahan penipuan.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat serta hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan cucu100 sahaja.

7.2 Keperluan Undang-Undang

cucu100 mungkin mendedahkan Data Peribadi anda sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa pengawal selia yang sah — termasuk bagi tujuan siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau penipuan.

7.3 Perlindungan Hak cucu100

Dalam situasi yang perlu untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan cucu100, ahli-ahlinya, atau orang awam, cucu100 mungkin mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak yang berkenaan.

Memandangkan cucu100 beroperasi di bawah lesen antarabangsa dan menggunakan infrastruktur teknologi global, Data Peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara lain selain Malaysia. Dalam situasi sedemikian, cucu100 memastikan bahawa:

• Sebarang pemindahan data antarabangsa dilindungi oleh perlindungan undang-undang dan kontraktual yang setara dengan piawaian perlindungan data Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai wujud antara cucu100 dan penerima data di negara lain sebelum sebarang pemindahan dilaksanakan.
• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau langkah perlindungan tambahan dilaksanakan bagi negara yang tidak memenuhi piawaian tersebut.
• Pemindahan data tersebut adalah perlu semata-mata untuk penyampaian perkhidmatan cucu100 kepada anda dan bukan untuk tujuan lain.

cucu100 hanya menyimpan Data Peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang d inyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Panduan umum tempoh penyimpanan data cucu100 adalah seperti berikut:

Apabila Data Peribadi anda tidak lagi diperlukan, cucu100 akan memadamkan atau menyahnama (anonymise) data tersebut dengan selamat mengikut prosedur keselamatan data kami yang ditetapkan.

cucu100 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

10.1 Keselamatan Teknikal

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cucu100.
• Enkripsi data yang tersimpan (data at rest) menggunakan piawaian enkripsi industri terkini.
• Tembok api (firewall) pelbagai lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang sentiasa aktif.
• Pengimbasan kelemahan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk melindungi akaun cucu100 anda.

10.2 Kawalan Akses

• Akses kepada Data Peribadi ahli cucu100 hanya diberikan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah berdasarkan prinsip "perlu tahu" (need-to-know basis).
• Semua kakitangan cucu100 yang mengendalikan data peribadi diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan dan melalui latihan perlindungan data.
• Rekod audit akses data diselenggarakan dan disemak secara berkala.

10.3 Tanggungjawab Pengguna

Walaupun cucu100 melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, anda turut bertanggungjawab untuk melindungi akaun anda dengan:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun cucu100 anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memastikan anda log keluar selepas selesai menggunakan platform terutamanya pada peranti awam.
• Segera memaklumkan cucu100 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Sebagai pemilik Data Peribadi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat yang kami simpan tentang anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan cucu100 melalui saluran rasmi kami: